Jak dodać produkt do koszyka?
Zapoznaj się z ofertą sklepu ADCARP FISHING, wybierz produkty, które Cię interesują i kliknij przycisk "DODAJ DO KOSZYKA". Produkt automatycznie zostanie dodany i będzie dostępny w zakładce "KOSZYK" w prawym, górnym rogu strony. Wracając na stronę główną czy inne zakładki cały czas widzisz, ile produktów widnieje w Twoim koszyku.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Status przesyłki możesz sprawdzić logując się do Twojego konta Klienta lub w przypadku zakupów bez rejestracji na bieżąco będziesz otrzymywać również e-maile potwierdzające status złożonego zamówienia.
Jak mogę zapłacić za złożone zamówienie?
Do wyboru masz kilka metod płatności: przelew natychmiastowy, BLIK, tradycyjny przelew bankowy oraz płatność za pobraniem u kuriera. Numer konta znajduje się w zakładce: „METODY PŁATNOŚCI”.
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Każdy Klient ADCARP FISHING, który dokonał zakupów zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014r. ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
Towar nie może mieć śladów użytkowania, powinien być w nienaruszonym stanie. Zwrotu pieniędzy dokonujemy przelewem bankowym na numer konta podany w formularze zwrotu, nie później niż 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki. Kupujący ponosi koszty odesłania przesyłki. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami.
Szczegóły dotyczące zwrotów towaru znajdziesz w zakładce: „ZWROTY I REKLAMACJE”.
Jak mogę reklamować zakupiony towar?
Reklamacja to Twoje prawo, z którego możesz skorzystać w przypadku, gdy zakupiony w sklepie ADCARP FISHING produkt posiada wadę. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Możesz jednak czuć się bezpiecznie- zrobimy wszystko, aby proces reklamacji potrwał możliwie krótko i sprawnie. Pamiętaj, aby reklamowany produkt był odpowiednio zabezpieczony i zapakowany. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona na korzyść Klienta towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, pełnowartościowy. Jeśli np. z powodu wyczerpania towaru będzie to niemożliwe zwrócimy wszelkie koszty poniesione przez Klienta. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji. Informujemy, że nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami. Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym na numer konta podany w formularzu reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.
Szczegóły dotyczące zwrotów towaru znajdziesz w zakładce: „ZWROTY I REKLAMACJE”.
Jak mogę skontaktować się ze sprzedającym?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach: 8.00- 15.00
Zadzwoń lub napisz- na pewno się odezwiemy.
Tel. 668 382 955
E-mail: sklep@adcarpfishing.pl
Czy towar mogę odebrać osobiście?
Tak.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak. Podczas realizacji zamówienia wybierz fakturę VAT jako dokument sprzedaży i podaj swoje dane. Fakturę prześlemy drogą elektroniczną.
Czy jest możliwość wysyłania paczek zagranicznych?
Nie, w sklepie ADCARP FISHING realizowane są tylko wysyłki na terenie Polski.
Czy w ceny wliczony jest podatek VAT?
Tak.
Czy za przesyłkę mogę zapłacić przy odbiorze?
Tak.
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie lub mailowo?
Tak, istnieje możliwość złożenia zamówienia telefonicznie lub mailowo. Płatność następuje „za pobraniem” lub „przedpłata na konto”. Aby zamówienie zostało przyjęte do realizacji potrzebujemy następujących danych:
- imię, nazwisko, adres zamieszkania, kod pocztowy, nr telefonu,
- ilość oraz nazwę zamawianego produktu,
- adres e-mail (jeśli istnieje).
Skontaktuj się z nami i podaj nam powyższe informacje lub prześlij do nas zamówienie drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@adcarpfishing.pl
Czy muszę się zarejestrować, aby złożyć zamówienie?
Zamówienia można składać bez rejestrowania się i zakładania konta w sklepie ADCARP FISHING.
Co w przypadku, gdy produkt okaże się niezgody z zamówieniem?
Jeśli dostarczyliśmy niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami telefonicznie w godz. 8.00-15.00, tel. 668 382 955 lub mailowo: sklep@adcarpfishing.pl
